联系便利贴女孩
写信、留言，都可以。我们把该谁处理、大概什么时候回，都写在这页上了——你只管把问题说清楚，剩下的交给对应的人。
先找对人：便利贴女孩的三条官方来信通道
做过内容的人都知道，最怕的不是问题难，而是信写给了错的人。使用上的小毛病、账号与功能的疑问、版权通知、对产品的想法，这三类事情的处理逻辑并不一样，所以分成三个邮箱。你按下面的分工选一个，省掉来回转发的两三天。
所有渠道只走邮件与下方留言表单，我们不开电话、QQ、微信客服。这条不是摆姿态，是怕有人冒用名义私信索要验证码和密码——真官方不会要这些。
便利贴女孩使用问题、账号与功能咨询
customer service care@bianlitienvhai.cn- 处理哪些问题
- 登录与注册异常、便签同步失败、页面打不开、账号状态与功能怎么用；也包括你按教程操作卡住时想问的那一步。
- 预计回复时间
- 1 个工作日内首次回复。带截图、设备与系统版本的信通常一次就能定位，少一轮问答。
版权声明与侵权通知
legal banquan@bianlitienvhai.cn- 处理哪些问题
- 发现有人搬运便利贴女孩的图文、模板或手账示例；权利人希望更正署名或下架内容；转载授权咨询。
- 预计回复时间
- 1 个工作日内首次回复并告知核实进度。请附原始链接与涉嫌侵权地址，缺链接的通知会卡在第一步。
便利贴女孩功能建议与体验反馈
customer support idea@bianlitienvhai.cn- 处理哪些问题
- 希望增加的便签样式、排版优化、文案别扭、操作不顺；合作洽谈暂时也走这条线，标题里标明「合作」即可。
- 预计回复时间
- 1 个工作日内确认收到，采纳与否另议。建议类来信很多，我们不承诺每条都排期，但每条都会读。
信件怎么写才不白等
how to write → 直接去在线留言- 一封信的四件事
- 什么问题、什么设备、什么时候出现、你希望我们做什么。四句写完，通常比一大段情绪描述更管用。
- 附件怎么给
- 截图优先于录屏，图片优先于压缩包。别在第一次来信就塞几百兆素材，确认意向后我们再走材料往返。
便利贴女孩你留下的邮箱，我们怎么对待
留言表单里那个必填的邮箱，只做一件事：把回复送到你手上。它不会进入任何推送名单，不会被拿去做营销，也不会转给第三方。这件事我们写在这里，是因为它本该被写清楚，而不是藏在一段没人读的条款里。
保存多久，怎么删
一次留言从提交到结案，相关记录在结案后保存不超过 6 个月，用于追溯问题是否真的处理完。超过这个期限，我们会做清理。如果你想在结案前提前删掉，发一封邮件到 care@bianlitienvhai.cn，注明留言时用的邮箱和大致提交日期，我们核对后处理，并回信告知结果。
便利贴女孩哪些信息别写进表单
密码、验证码、身份证号、银行卡号，一样都不要写。排查问题不需要这些，真正的官方也不会向你要。若你怀疑账号被他人使用，描述现象即可，例如「昨晚十点后便签出现我没写过的内容」，比贴出整段凭据更安全，也更好定位。
关于版权信件的边界
处理版权通知时，我们只依据你提供的原始链接、权属说明与公开可见的内容作判断。名单、日期、数量这类无法核实的细节，我们不会替你补，也不会为了显得权威而臆造。这条态度贯穿整站：信息以官方与公开资料为准，尊重原创，不提供未授权资源。
不想写邮件？在这里把问题说清楚
留言表单和邮件走的是同一套处理流程，区别只在于它会自动归到对应渠道。字段填得越具体，第一次回复就越接近答案。带 * 的是必填。
便利贴女孩一封信从投递到结案，会经过这几步
很多人对客服的印象是「发出去就没声了」。我们把流程摊开写，你就能知道此刻信在哪一环，也知道什么时候该催。
- 收件与归类系统按问题类型分到对应渠道，节假日与夜间来信会在下一个工作时段统一入列。
- 首次回复1 个工作日内给出确认，说明已受理或需要你补充哪几项信息，通常是一句话加一个具体问题。
- 核实与排查技术类问题按设备、系统、出现时间逐项复现；版权类问题核对链接与权属说明；建议类问题汇总评估。
- 处理与回执能当场解决的直接给方法，需要排期的告知大致方向。不承诺具体上线日期，但会给一个可追踪的状态。
- 结案与清理你确认问题解决后结案，相关记录在结案后保存不超过 6 个月，随后清理。想提前删，随时发信申请。
我们在哪里，服务到哪些人
便利贴女孩面向中文用户提供内容与工具服务，日常维护在国内，服务对象以中国大陆地区为主，港澳台及海外中文用户同样可以来信。为保护隐私，本页只写到城市一级，不列门牌地址；我们不接待上门来访，所有沟通都走邮件与留言表单。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 主要服务地区 | 中国大陆地区（含各省市），港澳台及海外中文用户可来信 |
| 服务人群 | 使用便利贴女孩内容与工具的用户、内容创作者、版权权利人、合作方 |
| 沟通方式 | 仅邮件与在线留言表单，不设电话、QQ、微信客服，不接待上门 |
| 服务时间 | 周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告 |
| 回复时效 | 1 个工作日内首次回复，复杂问题在首次回复中说明后续节奏 |
便利贴女孩顺便说三件常被问到的小事
第一，节假日期间的来信不会丢，只是入列时间顺延到下一个工作时段。第二，同一问题重复发信反而会分散跟进，一封写清楚比三封催促更有效。第三，涉及版权的内容我们只按公开可核实的信息处理，暂无法确认的名单、日期与数量不会臆造——这条态度写给读者，也写给来信的人。
大家最常问的几件事
便利贴女孩客服到底怎么联系？有没有电话或者微信？
发邮件之后多久会有人回？过了时间还没收到怎么办？
发现有人盗用便利贴女孩的图或文字，投诉要走哪个邮箱？
想和便利贴女孩做内容合作、品牌联名，该找谁谈？
在留言表单里填的邮箱会不会被拿去做别的事？能删掉吗？
写在这些问答之后
联系页最容易写成一张冷冰冰的清单，但我们更希望它像一张贴在桌角的便签：写清谁负责什么、多久回、下一步怎么走。信息以官方与公开资料为准，具体名单、日期、数量这类无法核实的细节我们不去填充；能确认的写实，不能确认的留白。你带着一个问题来，带走一个明确的方向，这页就算尽责了。